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VOS DROITS ET DEVOIRS






                                , Le dossier médical                  , La personne de confiance
                     Un dossier médical est constitué                 Toute personne majeure peut, à tout moment,
                            dès votre arrivée dans l’établissement.   désigner  une  personne  de  confiance.  Il
               En application de la loi n° 2002-303 du 4 mars         s’agit d’une personne que vous connaissez
               2002 relative aux droits des malades et à la           suffisamment pour placer votre confiance en
               qualité du système de santé, vous-même,                elle : parent, ami ou médecin traitant.
               votre représentant légal ou un médecin que             Cette personne sera habilitée à être informée
               vous aurez désigné dispose d’un droit d’accès          et consultée sur les éléments de santé si
               à votre dossier médical.                               vous vous trouvez en difficulté ou hors d’état
               Les ayants droits disposent également d’un             d’exprimer votre volonté. La désignation de la
               droit d’accès limité à certaines informations          personne de confiance est sans limitation
               après le décès, à condition que le défunt ne s’y       de durée mais est révisable et révocable
               soit pas préalablement opposé. Les éléments            à tout moment.
               du dossier concernés sont ceux permettant
               d’établir les causes du décès, de défendre la          , La personne à prévenir
               mémoire du défunt permettant de ce fait aux            La personne à prévenir possède un rôle
               ayants droits de faire valoir leurs droits.            différent. Elle est habilitée à recevoir des
               Cette demande doit être formulée par écrit à           informations  liées  à  votre  hébergement  et
               la Direction de l’établissement. Le médecin            sera  contactée  par  l’établissement  en  cas
               de l’établissement est à votre disposition             d’événement inattendu ou de changement
               pour vous faciliter cet accès et vous expliquer        durant votre séjour, que ce soit sur le plan
               tout  élément  de  votre  dossier.  Les  données       organisationnel  (gestion  du  linge,  etc.)  ou
               administratives et les données de santé                administratif (facturation, etc.).
               vous concernant font l’objet d’un traitement
               informatique dans le strict respect du secret        , Droit au culte
               médical. Vous disposez d’un droit de regard et       Des représentants des cultes protestant et
               de rectification de ces informations (loi n° 78-     catholique sont présents sur place et organisent
               17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique,      régulièrement des célébrations :
               aux fichiers et aux libertés).                       - Culte protestant : Tél : 03 89 12 40 82
                                                                     etienne.rudolph@ch-colmar.fr
                                                                    - Culte catholique : Tél : 03 89 12 70 16

             , Personnes qualifiées                                 anne-marie.jehl@ch-colmar.fr
             La personne qualifiée a pour mission d’aider           L’aumônerie     musulmane       intervient    sur
             à faire valoir les droits de l’usager pour             demande des résidents ou de leurs proches :
             la résolution d’un conflit ou un litige avec           - Culte musulman : Tél : 03 89 12 19 28
             l’établissement. Vous (ou votre représentant           mohammed.belbakra@ch-colmar.fr
             légal) pouvez faire appel gratuitement à une
             personne qualifiée en vue de vous aider à
             faire valoir vos droits.                                            , Réclamations

                                                                                 En cas de difficulté au cours de
             Pour le Haut-Rhin, cette personne                                   votre séjour, il vous est possible
             qualifiée est :                                                    de prendre rendez-vous avec la
             M. Bernard FURSTENBERGER                               Direction auprès de l’accueil ou d’avoir recours
             06 36 90 81 18                                         à une personne qualifiée désignée sur une liste
             bernard.furstenberger@vialis.net                       arrêtée par le Préfet.



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