Page 13 - Chargement...AGENDA LA CREOLE - 2021 - By bucerep

Les usagers de Elle a un rôle consultatif. Elle examine les
dossiers « litigieux » pour lesquels aucune
la Créole au cœur de solution n’a été trouvée dans le cadre des

ses préoccupations dispositifs existants, et fait des propositions
Conseil
au
amiables
règlements
de
d’Administration de La Créole.
L’accompagnement de ses abonnés
les plus démunis
Depuis 2014, La Créole travaille en étroite La Créole investit
collaboration avec le Centre Communal dans la jeunesse
d’Action Sociale de la Commune de Saint-Paul
et la Trésorerie Municipale de Saint-Paul afin Accueil de stagiaires
de venir en aide à ses abonnés en situation La Créole accueille de très nombreux stagiaires
sociale difficile. de tous niveaux d’études (stages découvertes
Un dispositif dénommé «Accompagnement en classes de 3ème, Bac Pro ; BTS ; Ingénieur ;
Educatif Budgétaire » a été mis en place. formations AFPAR ;…)
Il leur apporte un accompagnement social
spécialisé (gestion du budget ; usage de l’eau) Accueil de jeunes en contrat
et des aides financières. d’apprentissage ou de
Il n’a pas vocation à intervenir dans l’urgence professionnalisation
contrairement à certains dispositifs existants La Créole a actuellement 6 jeunes en contrat
tels que le Ticket Service Energie ou le Fonds d’apprentissage ou de professionnalisation dans
de Solidarité pour le Logement (FSL). tous ses domaines d’intervention (technique et
er
Il a pour but de donner à la famille les outils administratifs) au 1 Janvier 2021.
qui lui permettront d’assumer sa situation Visites pédagogiques
budgétaire et d’optimiser sa consommation La Créole reçoit de nombres classes de niveaux
d’eau. scolaires différents sur ses installations

L’accompagnement de ses abonnés (Stations de traitement d’eaux usées et
pour optimiser leurs consommations d’eau potable) afin de les informer et de les
d’eau ou rechercher leurs fuites sensibiliser sur la problématique de la gestion
La Créole accompagne ses abonnés pour les de l’eau à La Réunion et dans le Monde.
aider à : Conventions de travaux pratiques
• Optimiser leurs consommations d’eau (visites La Créole finance les projets pédagogiques de
sur place et des conseils leur sont donnés) lycées techniques et professionnels. Ces projets
• Rechercher les fuites sur leurs réseaux permettent aux élèves de réaliser des travaux
privatifs
pratiques sur ses intallations électriques.
La recherche de solutions amiables Murs d’expression
Afin d’essayer de régler à l’amiable un grand La Créole par le biais de conventions confie la
nombre de dossiers préalablement à la saisine valorisation esthétique de ses ouvrages à des
du Médiateur de la consommation, La Créole a associations d’insertion des jeunes.
mis en place une Commission de Conciliation
composée de manière paritaire de membres de
son Conseil d’Administration et de représentants
d’Associations de Consommateurs.

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Agenda 2021
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